Vridge 서비스 이용약관

공고일: 2025.10.20
시행일: 2025.10.27

본 약관은 주식회사 포리덤(이하 "회사")이 운영하는 Vridge 플랫폼(이하 "플랫폼" 또는 "서비스")에 적용됩니다. Vridge는 국내 에이전시–전문심사자(행정사/변호사)–해외 에이전시–수요기업 간 인력 수요서(Demand Letter) 기반의 B2B 매칭·업무지원 서비스입니다.

제1조(목적)

이 약관은 Vridge 서비스 이용과 관련하여 회사와 회원 사이의 권리·의무 및 책임, 이용조건, 절차 등 기본 사항을 정함을 목적으로 합니다.

제2조(적용 범위 및 관계 문서)

1. 본 약관은 서비스 전반에 적용되며, 별도 계약서(이용계약/주문서/수수료합의서), 서비스별 정책(운영정책, 보안정책, 데이터처리부록(DPA) 등)이 있는 경우 해당 문서가 본 약관에 우선합니다.

2. 개인정보의 처리 및 국외이전, 민감정보 처리에 관한 사항은 개인정보처리방침과 데이터처리부록(DPA)에 따릅니다.

제3조(정의)

이 약관에서 사용하는 주요 용어의 의미는 다음과 같습니다.

1. "수요기업": 대한민국 내에서 외국인 근로자 채용을 희망하는 기업.

2. "국내 에이전시": 수요기업으로부터 Demand Letter(수요서)를 영업·접수하여 플랫폼에 등록하는 사업자.

3. "Demand Letter(수요서)": 직무·인원·자격요건·임금·근로조건 등 외국인 인력 수요를 명시한 전자 문서.

4. "전문심사자": 출입국·체류자격 관련 행정사 또는 변호사로서, AI 보조도구를 활용해 Demand Letter·후보자 적합성 및 사증발급 가능성 등을 법률적 관점에서 검토하는 독립사업자.

5. "해외 에이전시": 해외 현지에서 후보자를 발굴·추천하고, 후보자 프로필(이력서·자기소개서·포트폴리오 등)을 플랫폼에 등록하는 사업자.

6. "후보자/인재": 해외에서 대한민국 취업을 희망하는 외국인 구직자.

7. "추천": 특정 Demand Letter에 대해 해외 에이전시가 후보자를 제안하고, 국내 에이전시가 이를 검토·수락하는 행위.

8. "인재풀": 당장 추천하지 않더라도 향후 수요에 대비해 보관·관리하는 후보자 목록.

9. "사증발급 단계": 면접·적합성 확인 후 재외공관 등 관계기관에 사증(비자) 신청을 진행하는 단계.

10. "성공시점": 후보자의 대한민국 입국 및 최초 근로개시가 확인된 때.

제3조의2(E-9(비전문취업) 고용허가제 비취급)

본 플랫폼은 E-9(비전문취업) 고용허가제(EPS) 대상 근로자의 민간 알선을 취급하지 않습니다. Vridge의 대상 비자는 주로 E-7 등 기업 스폰서 기반 비자이며, 법령상 허용 범위 내에서만 정보·매칭이 제공됩니다.

제4조(플랫폼의 지위)

1. 회사는 정보제공·매칭 플랫폼으로서 수요기업·에이전시·후보자 간 계약의 당사자가 아니며, 고용계약·도급·파견 등 개별 계약의 성립·이행을 보증하지 않습니다. 회사는 직업안정법상 직업소개 또는 해외직업소개를 직접 수행하지 않으며, 직업정보제공사업 해당 시 관련 인허가 및 표시의무를 준수합니다. 국내·해외 에이전시는 각자의 직업소개/직업정보제공 인허가를 보유·유지하고 이를 증빙해야 합니다.

2. 회사는 법률사무 또는 출입국 민원 대행을 직접 수행하지 않으며, 해당 업무는 등록된 전문심사자가 독립된 책임하에 수행합니다.

3. 회사는 신뢰성 유지를 위해 등록 정보의 형식·요건을 사전/사후 심사하거나 보완을 요구할 수 있습니다.

제5조(회원 구분 및 자격)

1. 회원 유형은 수요기업, 국내 에이전시, 해외 에이전시, 전문심사자로 구분합니다. 각 회원은 자신의 국가/영업지역에서 요구되는 인허가·등록·신고 등 법정 자격을 갖추어야 합니다.

2. 회사는 회원의 자격 증빙(사업자등록증, 라이선스, 위임장 등) 제출을 요구할 수 있고, 미제출 또는 허위·변조로 의심되는 경우 가입/이용을 제한할 수 있습니다.

3. 회사 또는 전문심사자는 합리적 범위에서 KYC·제재 스크리닝을 수행할 수 있으며, 미통과 시 가입/이용을 제한할 수 있습니다.

제6조(계정·권한 관리)

1. 계정과 비밀번호의 관리 책임은 회원에게 있습니다. 제3자의 무단 사용이 의심되면 즉시 회사에 통지해야 합니다.

2. 계정/접속 권한은 업무상 필요 최소 범위로 부여되며, 회원은 권한 남용·공유·양도를 할 수 없습니다.

제7조(Demand Letter 등록 및 정보의 정확성)

1. 국내 에이전시는 Demand Letter 및 첨부자료(사업자등록, 위임장, 표준근로계약서(안) 등)의 진실성·정확성·최신성을 보증합니다.

2. 회사는 형식요건 미비 또는 허위·과장 표시가 의심되는 경우 등록을 보류·반려하거나 수정·증빙 제출을 요구할 수 있습니다.

3. 수요기업이 직접 등록하는 경우에도 본 조의 의무가 준용됩니다.

4. Demand Letter의 유효기간·철회·변경 절차(조건·임금 등)는 등록 시 명확히 기재하여야 하며, 변경 시 재승인 없이는 효력이 없습니다.

제8조(전문심사 및 AI 보조)

1. 전문심사자는 Demand Letter, 후보자 프로필 및 관련 서류를 관계 법령·지침에 비추어 검토하고, 사증발급 가능성·요건 충족 여부에 대한 의견을 제시할 수 있습니다.

2. AI는 보조 도구에 불과하며, 최종 판단 책임은 전문심사자에게 있습니다. 회사는 법이 허용하는 범위 내에서 AI 출력의 오류·적합성에 대한 책임을 제한합니다(고의·중과실 제외).

3. 전문심사자의 의견은 참고용이며, 최종 승인/불허는 관계 행정기관의 결정에 따릅니다.

4. 전문심사자는 독립된 전문가로서, 이해상충(동일 사건에서 양측 대리 등)을 방지합니다. 회사 임직원은 법률사무(서류 작성·제출 대행 포함)에 관여하지 않습니다.

5. 후보자·서류 원자료는 AI 모델 학습·개선 목적에 사용하지 않습니다(통계적 품질관리 등 비식별·집계 수준만 활용).

제9조(후보자 탐색·추천·인재풀)

1. 해외 에이전시는 후보자의 사전 동의를 받아 개인정보를 적법하게 수집·등록해야 하며, 요청 시 서면(전자 포함) 동의 사본을 제출하여야 합니다. 허위·변조·타인 명의 사용을 금합니다.

2. 국내 에이전시는 추천을 심사하여 수락/반려할 수 있으며, 추가자료 제출을 요구할 수 있습니다.

3. 추천 부적합 후보자는 인재풀에 보관·관리할 수 있으며, 보관·활용 범위와 기간은 개인정보처리방침 및 후보자 동의 범위 내에서 운영합니다.

4. 회사는 후보자에게 어떠한 수수료도 청구하지 않습니다(구직자 비용 전가 금지).

제10조(면접·화상미팅 및 사증발급 단계)

1. 추천 수락 후 양측은 플랫폼 내 화상회의 등으로 인터뷰·미팅을 진행할 수 있습니다.

2. 최종 합의 시 사증발급 단계로 진행되며, 서류 준비·제출·비용 등은 관계 법령과 각 당사자 간 합의에 따릅니다.

3. 해외 에이전시는 현지에서 후보자 출국 준비(서류·예방접종·교육 등)를, 국내 에이전시는 입국 후 배치·정착 지원을 수행할 수 있습니다(범위·비용은 별도 합의).

제11조(수수료·정산)

1. 회사는 국내 에이전시 및/또는 해외 에이전시에게 플랫폼 이용에 대한 수수료를 부과할 수 있으며, 세부 내역은 [별표 1] 수수료·정산 기준 또는 개별 계약서에 따릅니다. '[별표 1] 수수료·정산 기준'은 본 약관의 일부이며, 수수료율 등 회원에게 불리한 변경은 30일 전 고지 및 서면 합의 없이는 적용되지 않습니다.

2. 원칙적 과금 시점은 성공시점이며, 과금 기준·증빙·세금계산서 발행·지급기한은 [별표 1] 또는 개별 계약에 따릅니다.

3. 대체/환불 정책(입국 후 단기 이탈·비자 불허 등)은 [별표 1] 또는 개별 계약에 따릅니다.

4. 당사자들은 플랫폼 외 직접거래로 수수료 회피를 시도하지 않습니다(제18조).

제12조(준법의무)

1. 각 회원은 자국과 대한민국의 고용·직업소개·출입국·노동 관련 법령, 차별금지, 인신매매 방지, 노동기준 및 산업안전보건 규정을 준수합니다.

2. 국내 에이전시는 필요한 인허가(예: 직업소개/직업정보제공사업 등)를 갖추고 표시의무를 준수해야 하며, 해외 에이전시는 현지 법령을 준수해야 합니다.

3. 여권/신분증 보관·압류 금지, 보증금·알선비 등 구직자 비용 전가 금지를 준수합니다.

4. 당사자들은 국제제재·수출통제·반부패(뇌물금지) 관련 국내외 법령을 준수합니다. 제재대상자와의 거래가 확인되면 즉시 중단합니다.

5. 수요조건은 최저임금 및 근로기준을 하회할 수 없으며, 인종·성별·출신국 등 차별적 조건을 포함할 수 없습니다.

제13조(개인정보 및 민감정보)

1. 후보자 여권번호·범죄경력 등 고유식별정보·민감정보 처리는 관련 법령, 개인정보처리방침 및 별도(분리) 동의에 따릅니다.

2. 국외 이전이 수반되는 경우 법정 고지·동의 등 요건을 충족합니다.

3. 각 에이전시는 자신이 수집·등록한 개인정보에 대한 관리책임자를 지정하고, 적법한 동의·보안조치를 이행해야 합니다.

4. 민감정보 및 형사사건 관련 정보 처리 시 목적·항목·보유기간을 특정하여 분리 동의를 받습니다. 최소 수집·목적 외 이용 금지 및 국외이전 시 항목·이전국가·수탁자·보유기간을 고지합니다.

5. 개인정보 침해사고 발생 또는 그 우려가 명백한 경우 지체 없이 통지하고 피해 최소화 조치를 취합니다.

제14조(지식재산권)

1. 플랫폼 및 그에 포함된 소프트웨어·UI/UX·문서에 관한 권리는 회사 또는 해당 권리자에게 귀속됩니다.

2. 회원이 업로드한 자료(문서·이미지 등)에 대한 권리는 원칙적으로 회원에게 있으나, 회사는 서비스 제공·운영·백업·보안·홍보를 위해 필요한 범위 내에서 비독점적·무상·양도불가의 이용권을 가집니다. 회사는 서비스 제공을 위해 호스팅·CDN·검색캐시·백업 등 인프라 제공자에게 필요한 범위의 재이용허락을 할 수 있습니다.

제15조(보증 및 면책)

1. 각 회원은 자신이 제출·등록한 자료의 진실성, 권한 보유, 제3자 권리 비침해를 보증합니다.

2. 회사 또는 그 임직원·이행보조자의 고의 또는 중대한 과실로 인한 손해는 면책되지 않습니다. 그 외 회사의 책임은 법이 허용하는 범위 내에서 통상손해로 제한됩니다.

3. 플랫폼의 추천·평가·AI 출력은 보조적 수단이며, 회사는 결과의 정확성·적합성·효과에 대해 법이 허용하는 범위 내에서 책임을 제한합니다.

4. 사증발급·입국·고용승인 등은 관계 기관의 재량과 판단에 따르며, 회사는 이를 보증하지 않습니다. 

제16조(금지행위)

1. 허위 Demand Letter·허위 구인조건 제시, 허위·변조 서류 제출, 후보자에 대한 불법 수수료 징수, 인종·성별·국적 등 차별, 시스템 우회·침해 시도, 매크로·스크래핑 등 자동화 수단으로의 대량 신청·정보수집, 플랫폼 수수료 회피 행위를 금지합니다.

2. 회사는 위반 시 등록 보류·삭제, 노출중단, 이용정지·계약해지, 필요 시 관계기관 통보 등 조치를 할 수 있습니다.

제17조(기록보존·감사)

1. 회사는 분쟁 예방·준법점검을 위해 주요 계약·정산·로그 등을 원칙적으로 5년간 보존합니다(특별법에 별도 규정이 있는 경우 그에 따름).

2. 위반 의심 시 회사는 합리적 범위에서 사실 확인을 위해 관련 자료 제출을 요구할 수 있습니다.

제18조(비밀유지·비유인·비회피)

1. 당사자들은 Demand Letter·후보자 정보·심사 결과 등 비공개 정보를 제3자에게 누설하지 않습니다(법령상 요구 제외).

2. 플랫폼을 통해 알게 된 상대방의 거래상대방(수요기업·에이전시·후보자)을 직접 유인하거나 수수료를 회피하는 행위를 금지합니다.

3. 비회피 유효기간은 소개·추천일 또는 최종 커뮤니케이션일로부터 12개월입니다. 위반 시 회피된 수수료 = [해당 거래에 적용될 표준 수수료율 × 최종 계약상 총보수]로 산정하며, 회사는 범위 내 정산 관련 자료 열람·복사를 요구할 수 있습니다.

제19조(수정·중단)

1. 회사는 서비스의 전부 또는 일부를 변경·중단할 수 있습니다. 회원에게 중대한 영향을 미치는 경우 합리적 기간을 두고 사전 고지합니다.

2. 과금체계·수수료율 등 핵심 조건을 변경하는 경우 시행 30일 전부터 사전 고지하며, 불리 변경은 개별 통지를 원칙으로 합니다.

제20조(계약기간·해지)

1. 이용계약의 기간은 별도 계약서 또는 가입 승인일로부터 시작되며, 기간만료 또는 본 약관에 따른 해지로 종료됩니다.

2. 당사자 일방은 상대방이 중대한 위반을 시정요구일로부터 10영업일 내에 시정하지 아니한 경우 서면 통지로 계약을 해지할 수 있습니다. 불법행위·중대한 신용상실 등은 즉시 해지할 수 있습니다.

3. 해지의 효력: (1) 미정산 금액은 약정에 따라 정산, (2) 비밀정보·개인정보는 법정 보존 범위를 제외하고 파기, (3) 수수료 회피 금지의무 등은 해지 후에도 유효합니다.

제21조(손해배상·면책의 한계)

1. 회사의 손해배상책임은 최근 6개월간 해당 회원이 회사에 실제 지급한 수수료 총액을 한도로 합니다. 다만, 회사 또는 그 임직원·이행보조자의 고의 또는 중대한 과실로 인한 손해에는 적용하지 않습니다.

2. 당사자 일방은 상대방의 위반으로 인해 제3자가 제기한 청구·분쟁으로부터 상대방을 면책(방어·배상)해야 합니다(상대방의 고의·중과실로 인한 경우 제외).

제22조(약관의 변경)

1. 회사는 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 변경할 수 있습니다.

2. 회원에게 불리하거나 중요한 변경은 시행 30일 전부터 공지하고, 개별 통지를 위해 합리적 노력을 기울입니다.

제22의2(통지 및 전자서명)

1. 회사의 통지는 이메일·서비스 알림·관리자 콘솔로 할 수 있으며, 발송 시 도달한 것으로 봅니다(회원의 오기재·과밀함 등으로 인한 수신 곤란이 아닌 한).

2. 전자서명·전자문서는 서면과 동일한 효력을 가집니다.

제23조(준거법 및 관할)

본 약관은 대한민국 법률을 준거로 하며, 분쟁은 서울중앙지방법원을 제1심 전속관할로 합니다(강행법규가 있는 경우 이를 따릅니다).

제23의2(불가항력)

천재지변, 전염병, 전쟁, 정부의 출입국 제한·제재, 통신장애, 정전, 제3자 서비스 중단 등 합리적 지배 범위를 벗어난 사유로 인한 지연·불이행에 대해 당사자는 책임지지 않습니다. 해당 사유가 30일을 초과하여 계속되는 경우, 당사자는 서면 통지로 계약을 종료할 수 있습니다.

제24조(회원 간 분쟁처리)

 1) 적용범위: 수요기업·국내 에이전시·해외 에이전시·전문심사자 등 회원 상호 간에 발생한 계약·정산·품질·비회피·허위자료 등 플랫폼 이용과 직접 관련된 분쟁에 적용합니다.
2) 접수: 분쟁 당사자는 발생일로부터 10영업일 이내에 관리자 콘솔/이메일로 사실관계·청구취지·증빙(계약서, 견적/정산서, 대화·로그)를 첨부해 분쟁접수를 요청할 수 있습니다.
3) 증빙 보전·사실확인: 접수 시점부터 각 당사자는 관련 자료를 임의 삭제·변경 없이 보전하여야 합니다. 회사는 합리적 범위에서 플랫폼 로그·메타데이터 열람을 통해 사실확인을 지원할 수 있습니다.
4) 내부조정(메디에이션): 회사는 접수일로부터 최대 15영업일 내 서면 의견수렴 후 조정안을 제시할 수 있습니다. 조정안은 법적 구속력은 없으나, 당사자 서면 동의 시 합의 효력을 가집니다. (유사 국내 플랫폼의 내부조정→외부기관 연계 실무를 반영)
5) 임시조치: 분쟁 사실관계가 소명되는 경우, 회사는 노출중단, 정산보류(에스쿠로/홀드백) 등을 필요 최소한으로 취할 수 있습니다.
6) 외부 조정/중재: 내부조정으로 해결되지 않는 경우, 당사자들은 대한상사중재원(KCAB) 조정 또는 중재에 회부할 수 있습니다. 신청·선정·회의·성립/불성립 등의 절차는 KCAB 규칙을 따릅니다.
7) 비밀유지·비보복: 분쟁처리 과정에서 취득한 비공개 정보는 분쟁해결 목적 외 사용·제3자 제공 금지하며, 분쟁 제기 또는 협조를 이유로 한 불이익 조치를 금지합니다.
8) 비개입 한계: 회사는 계약 당사자가 아니므로 법률적 판단·강제집행 권한이 없고, 본 조에 따른 지원은 사실확인 및 조정 지원에 한정됩니다(회사 고의·중과실 제외).
9) 관할 연동: 본 조에서 정하지 않은 사항이나 중재 불성립 시에는 제23조(준거법 및 관할)에 따릅니다.

제25조(언어)

본 약관의 기준 언어는 한국어본이며, 번역본은 참고용입니다. 해석 상 충돌 시 한국어본이 우선합니다.

제26조(사업자 정보 및 연락처)

• 상호: 주식회사 포리덤 

• 대표자: 박종일

• 주소: 경기도 성남시 분당구 판교역로 221

• 사업자등록번호: ‭330-86-03391‬

• 통신판매업신고번호: [번호]

• 고객센터: 070-7124-3581

부칙

제1조(시행일) 이 약관은 아래 날짜로부터 시행합니다.

• 공고일자: 2025. 10. 17

• 시행일자: 2025. 10. 24

제2조(경과조치) 본 약관 시행 이전에 기존 약관에 따라 체결된 계약은 본 약관 시행일로부터 본 약관이 적용됩니다.